PKO Bank Polski zwyciężył w międzynarodowym konkursie Global Retail Banking Innovation Awards 2023 w kategorii „Outstanding Customer Relations & Brand Engagement Initiative”. Jury konkursu doceniło działania banku związane z budowaniem jego obecności w Metawersie, w szczególności organizację Wirtualnych Targów Pracy #PKOBankTalentów oraz prowadzone działania marketingowe. PKO Bank Polski przeniósł jeden z najbardziej znanych warszawskich budynków do metaverse. Chcemy także nasycić naszą sieć oddziałów tego typu sprzętem m.in. Po to, aby przy pomocy gogli można było przeprowadzać działania edukacyjne z dziećmi w wieku szkolny, wykorzystywać je jako wsparcie przy prezentacjach.
W perspektywie najbliższej dekady będzie też rozwijał rozwiązania związane z identyfikacją tożsamości klientów w metaświatach oraz będzie testował możliwość integracji bankowych produktów. Już jakiś czas temu powstały duże projekty łączące świat rzeczywisty z wirtualnym, np. Roblox – darmowa platforma gier, z której każdego dnia korzystają̨ 43 mln użytkowników, Fortnite, Sims i wiele innych. Swoje projekty w tym zakresie rozwijają giganci technologiczni, jak Microsoft, Google, Apple czy Nvidia, ale też znane firmy odzieżowe (np. Zara, Gucci) czy medialne (Disney). Rozwiązania Metaverse będzie prawdopodobnie wykorzystywać branża e-commerce, chcąc zyskać zupełnie nową jakość́ obsługi. Metaverse może być wykorzystany w sektorze przemysłowym w celu obniżenia kosztów operacyjnych, wykonywania symulacji metod produkcji lub wdrożenia innowacyjnych sposobów komunikacji z dostawcami, partnerami i klientami.
Metaverse to cyfrowa platforma nowej generacji, łącząca takie technologie jak rzeczywistość wirtualna, rzeczywistość rozszerzona, blockchain, sztuczna inteligencja i wiele innych. Pozwala użytkownikom poruszać się po świecie cyfrowym w sposób bardziej immersyjny niż dostępny we współczesnych platformach internetowych czy mobilnych. Jak wynika z niedawno opublikowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości raportu „Monitoring Co to jest Giełda Kryptowalut trendów w innowacyjności”, rozwój Metaversum może istotnie zmienić funkcjonowanie wielu dziedzin naszego życia społecznego i gospodarczego. Metaverse, zwany też metawersum lub metaświatem, staje się kolejnym środowiskiem, w którym instytucje i firmy powinny być obecne, aby móc prowadzić interakcje ze swoimi partnerami i klientami. W Metaverse jest już obecny PKO Bank Polski, który przeniósł swoją najbardziej rozpoznawalną placówkę PKO Rotundę do świata wirtualnego. Natomiast jeśli chodzi o kwestie biznesowe to rozważamy wątek wykorzystania wirtualnych platform do oferowania naszych produktów.
Oddział pełni rolę cyfrowego laboratorium służącego rozwojowi narzędzi przeznaczonych dla obszaru Metaverse. Bank testuje za jego pośrednictwem różne formy zaangażowania użytkowników oraz buduje know-how w zakresie obecności w świecie wirtualnym. Kiedy w 2022 roku uruchamialiśmy naszą pierwszą placówkę w Metaverse, zapowiadaliśmy że jednym z kolejnych kroków będzie wykorzystanie jej na potrzeby onboardingu pracowników. Pół roku od tego wydarzenia, zapowiedzi wchodzą w etap realizacji.
- Nie chodzi tu tylko o różnorodne technologie, ale także wyzwaniami związane z regulacjami prawnymi, z którymi być może będziemy musieli się zmierzyć.
- W razie utraty ważności dowodu osobistego lub paszportu zapisanego w systemach banku klienci mają tylko 30 dni na aktualizację.
- Zyskasz dostęp do naszej piaskownicy technologicznej i pełnego pakietu usług API – możesz wykorzystać dane i usługi bankowe do rozwoju swojego rozwiązania.
- Jesteśmy jedną z największych instytucji finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej.
- Ostatnio z incydentem zmagał się największy polski bank – PKO BP.
Estating.com wchodzi na polski rynek: fintech, który instytucjonalizuje inwestycje w nieruchomości
W ramach ochrony internetowych płatności kartą 3D-Secure 2 dostępna będzie tylko autoryzacja kodem SMS i PIN-em do karty. Bez ważnego dokumentu bank może także zablokować niektóre formy płatności, wypłaty gotówki czy transakcje kartą debetową – szczególnie jeśli sytuacja nie zostanie wyjaśniona przez dłuższy czas. PKO Bank Polski wprowadził ważną zmianę dla wszystkich swoich klientów.
Czat inwestorski z Vivid Games
Korzystając z europejskiego paszportu umożliwiającego prowadzenie działalności bez licencji bankowej, w 2015 r. PKO BP otworzył pierwszy oddział korporacyjny – we Frankfurcie. Dwa lata później na tej samej zasadzie uruchomił placówkę w Pradze, w 2021 r.– w Bratysławie, a od stycznia tego roku jest obecny również w Rumunii. Zdobyte doświadczenia chce przekuć w sukces w kolejnych krajach. Klienci PKO BP powinni pamiętać o aktualizacji danych nie tylko po wymianie dowodu osobistego, ale również przy każdej zmianie adresu zamieszkania. Bank musi dysponować aktualnymi informacjami kontaktowymi, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo środków i wygodę korzystania z usług bankowych.
Analiza danych
Przymierzamy się do tego, aby przy ich pomocy szkolić pracowników, przeprowadzać w ten sposób ich onboarding i jednocześnie tworzyć pozytywną wizję banku jako nowoczesnego pracodawcy. Jeśli chodzi o projekt metaverse to pracujemy nad trzema strumieniami. Pierwszy z nich nazywamy wewnętrznie platformami społecznościowymi. Związane są z nim działania Jak finansować pojazdu przewoźnika lub brokera w tej gospodarce oparte na platformie Decentraland.
Dzięki nowoczesnemu podejściu do kwestii pracowniczych i wdrażanym rozwiązaniom w zakresie rekrutacji, onboradingu, etyki czy digital HR, każdego roku wygrywa w prestiżowych rankingach oceniających firmy pod kątem środowiska pracy. Bank oferuje stabilne zatrudnienie, bogaty pakiet benefitów, a także ofertę rozwojową i wspieranie pracowniczych pasji. Praca w organizacji oznacza możliwość wzięcia udziału w ambitnych projektach, które realnie kształtują bankowość w Polsce. W PKO Banku Polskim stale poszukujemy nowych form kontaktu z kandydatami. Specjalnie na tę okazję, nasza Wirtualna PKO Rotunda na platformie Decentraland przeobrazi się w atrakcyjną przestrzeń eventową.
Ukraińcy przejęli polską firmę. Miał być sukces, ale coś nie wyszło
- Klientami PKO BP we Frankfurcie są firmy głównie z takich branż jak petrochemiczna, chemiczna, branża nieruchomości, czy przetwórstwa odpadów.
- – Niemcy pozostają dla Polski głównym rynkiem eksportowym, działa tu wiele firm.
- Jednak nawet jeśli tak się stanie, to będziemy już posiadali pewne kompetencje i pojęcie o tym, jak w tym wirtualnym świecie funkcjonować, jak wchodzić w nim w relację z klientami.
- Bank PKO BP poinformował klientów o nadchodzącej przerwie technicznej.
- Metaverse składa się tak naprawdę z kilkunastu, różnych technologii, w których w każdej z osobna można znaleźć jakieś mankamenty, ale gdy „złożymy” je ze sobą, możemy osiągnąć wartość dodaną.
Jest też element grywalizacji, który wprowadza możliwość odnajdywania i zbierania cyfrowych kropek umieszczonych w różnych miejscach placówki. W ten sposób bank testuje różne formy zaangażowania użytkowników oraz buduje doświadczenie i wiedzę w zakresie obecności w świecie wirtualnym. PKO Bank Polski od 2022 roku jest obecny na platformie Decentraland, gdzie jako pierwszy bank w Polsce uruchomił swoją wirtualną placówkę – cyfrową kopię warszawskiej PKO Rotundy. Oddział pełni rolę cyfrowego laboratorium służącego rozwojowi narzędzi dedykowanych obszarowi Metaverse.
W dużym uproszczeniu jest czymś w rodzaju Facebooka tylko z grafiką 3D. Realizujemy obecnie projekt, w ramach którego postawiliśmy na tej platformie Wirtualną PKO Rotundę – nasz charakterystyczny oddział, który fizycznie zlokalizowany jest w samym centrum Warszawy. Wprowadzenie obowiązku posiadania ważnego dokumentu tożsamości w PKO BP ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa klientów.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Jesteśmy przekonani, że wraz z rozwojem platform metaversowych, ta przestrzeń może odegrać ważną rolę w rozwijaniu Musisz to wiedzieć relacji z klientami. Chcemy zbudować przewagi wynikające z premii pierwszeństwa i stworzyć nowy kanał komunikacji z naszymi klientami oraz z osobami, które potencjalnie mogą nimi być w przyszłości. ITwiz powstał po to, aby dostarczyć jak najlepszych narzędzi do komunikacji z osobami podejmującymi decyzje o zakupie rozwiązań informatycznych. Uważam, że będziemy świadkami podobnej rewolucji, która wydarzyła się w naszym życiu, a związana była z rozwojem telefonów komórkowych. Przypomnijmy sobie stare Nokie i porównajmy je z dzisiejszymi smartfonami.
To firmy wywodzące się z Polski – zarówno z kapitałem polskim, jak i spółki-córki niemieckich przedsiębiorstw. Klientami PKO BP we Frankfurcie są firmy głównie z takich branż jak petrochemiczna, chemiczna, branża nieruchomości, czy przetwórstwa odpadów. – Przeprowadziliśmy analizy, które pokazały, że taki model biznesowy jest uzasadniony, bo polskie firmy coraz mocniej wychodzą za granicę i chcemy im w tym pomagać. To inicjatywa biznesowa, która się broni finansowo – powiedział wiceprezes PKO BP.
Jak zaktualizować dokument tożsamości w PKO Bank Polski?
Nasz kraj jest dziś czwartym co do wielkości dostawcą towarów dla Niemiec. Abstrahując od Chin, to właśnie udział Polski zwiększył się najmocniej w ostatnich 20 latach. Rynek niemiecki był często drzwiami do ekspansji polskich firm na kolejne rynki. Przez dekady udział Polski w globalnym eksporcie wzrósł z 0,4 do 1,4 proc.
Konsekwencje braku aktualizacji dokumentu w PKO BP są natychmiastowe i dotkliwe. Klienci tracą możliwość korzystania z najważniejszych funkcji bankowości elektronicznej, co w dzisiejszych czasach oznacza praktyczne odcięcie od własnych środków finansowych. Aplikacja IKO, z której korzysta już ponad 8 mln klientów banku, nie zostanie całkowicie wyłączona. W czasie przerwy technicznej będzie można z niej skorzystać wyłącznie do płatności BLIKIEM. Dotyczy to zarówno zakupów sklepach internetowych i stacjonarnych, jak i przy wypłacie gotówki z bankomatów. Pozostałe funkcje, takie jak sprawdzanie salda, przelewy czy doładowania telefonu, będą niedostępne aż do zakończenia prac.
Leave a Reply